Reputația de brand, de ce este importantă activitatea în social media?
Reputația de brand înseamnă modul în care marca particulară a companiei este privită și percepută de clienți, părțile interesate și de piață în ansamblu. Este punctul culminant al ideilor și emoțiilor pe care un client le-a asociat mărcii. Clienții le…